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生成AI実務研修(化製業・廃棄物処理業)

カテゴリー: 生成AI
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コースについて

本研修は、化製業・廃棄物処理業の業務プロセスで日常的に発生する文書・記録・データ処理業務を題材に、生成AIを用いた作成・点検・修正の手順を習得することを目的とします。排出事業者候補・既存取引先からの問合せへの一次回答、新規処理委託の提案書、収集遅延・悪臭苦情への対応文と是正処置報告書、処理委託内容の確認事項リストのたたき台、収集スケジュールの変更連絡文、収集運搬・処理施設の作業手順書と新人教育資料、処理実績記録の集約と報告書、処理委託料金の請求データと入金データの突合、所内会議の議事録と処理量・売上の集計、業務改善提案書と事業所のAI利用ルールの策定までを、全10回・900分(15時間)で扱います。各回に「社外へ返す」「社内へ返す」「専門的な内容を伝える」の場面別の演習を用意しているため、担当業務が異なる受講者が同時に受講できます。演習はすべて訓練用サンプルデータを用い、受講者の実務書類は使用しません。廃棄物の種類判定・処理方法の決定そのものは扱わず、専門判断は有資格者が行うことを前提とします。

研修シラバス(化製業・廃棄物処理業)

このコースで学べること

  • 自分が担当する業務の成果物を生成AIで作成・点検・修正できる/業務ごとに扱う情報の入力可否を判断できる/事業所のAI利用ルールを文書にまとめられる

コース内容

① 排出事業者・新規問合せへの一次回答文をつくる
新規問合せメールの読み取りから、一次回答文の作成・点検・仕上げまでを扱います。想定学習時間: 90分(内訳 課題整理20分/実演45分/場面別演習20分/確認テスト5分)。

  • 1.問合せメールの内容を漏れなく読み取る
  • 2.一次回答に必要な項目を決める
  • 3.問合せメールから回答の下書きをつくる
  • 4.下書きの事実誤りと抜けを点検する
  • 5.送信前の仕上げと、取引先情報の扱いを判断する
  • 6.相手と場面に合わせて回答文を書き分ける
  • まとめとワーク
  • ① まとめテスト

② 新規処理委託の提案書の構成案を作成し、文章を生成・修正する
提案の骨子づくりから構成案の作成、本文生成と複数案の比較・推敲までを扱います。想定学習時間: 90分(内訳 課題整理20分/実演45分/場面別演習20分/確認テスト5分)。

③ 収集遅延・悪臭苦情への対応文と是正処置報告書をまとめる
苦情記録から事実と推測を切り分け、対応文と所内向け是正処置報告書に仕上げるまでを扱います。想定学習時間: 90分(内訳 課題整理20分/実演45分/場面別演習20分/確認テスト5分)。

④ 処理委託内容の確認事項リストのたたき台をつくる
確認漏れが招く手戻りの整理から、打合せメモを基にしたたたき台の作成と抜け漏れ点検までを扱います。想定学習時間: 90分(内訳 課題整理20分/実演45分/場面別演習20分/確認テスト5分)。

⑤ 収集スケジュールの変更連絡文をつくる
宛先別の情報の切り分けから、車両故障・悪天候を過不足なく伝える連絡文の作成までを扱います。想定学習時間: 90分(内訳 課題整理20分/実演45分/場面別演習20分/確認テスト5分)。

⑥ 収集運搬・処理施設の作業手順書と新人教育資料を作成・改訂する
口伝で回っている作業の工程分解から、新人が読める手順書への仕上げと改訂までを扱います。想定学習時間: 90分(内訳 課題整理20分/実演45分/場面別演習20分/確認テスト5分)。

⑦ 処理実績記録を集約し、報告書にまとめる
記録からの傾向読み取りと、定型様式の報告書への落とし込みまでを扱います。想定学習時間: 90分(内訳 課題整理20分/実演45分/場面別演習20分/確認テスト5分)。

⑧ 処理委託料金の請求データと入金データを突合し照会文をつくる
突合観点の決定から、差異の抽出・原因候補の整理・照会文の作成までを扱います。想定学習時間: 90分(内訳 課題整理20分/実演45分/場面別演習20分/確認テスト5分)。

⑨ 所内会議の議事録をまとめ、処理量・売上を集計する
決定事項・宿題・保留の切り分けから、議事録の作成と処理量・売上の実績集計までを扱います。想定学習時間: 90分(内訳 課題整理20分/実演45分/場面別演習20分/確認テスト5分)。

⑩ 業務改善提案書と事業所のAI利用ルールをつくる
困りごとの改善テーマ化から、改善提案書の作成と事業所のAI利用ルールの文書化までを扱います。想定学習時間: 90分(内訳 課題整理20分/実演45分/場面別演習20分/確認テスト5分)。

受講証明書 対応

eラーニングプログラムの受講後、受講証明書が発行可能です。PDFファイルまたは画像ファイルとしてダウンロードできます。

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