生成AI実務研修(運輸業・郵便業)
コースについて
本研修は、一般貨物自動車運送事業者(トラック運送業)の業務プロセスで日常的に発生する文書・記録・データ処理業務を題材に、生成AIを用いた作成・点検・修正の手順を習得することを目的とします。荷主候補・既存荷主からの運送依頼・見積依頼への一次回答、新規運送委託の提案書、配送遅延・荷物破損への苦情対応文と是正処置報告書、運送委託内容確認書のたたき台、配車・運行計画変更の連絡文、点呼・運行前点検・荷役作業の手順書と新人ドライバー教育資料、運行記録・日報の集約とヒヤリハット報告書、運賃請求データと入金データの突合、安全会議の議事録と運行実績の集計、業務改善提案書と営業所のAI利用ルールの策定までを、全10回・900分(15時間)で扱います。各回に「社外へ返す」「社内へ返す」「専門的な内容を伝える」の場面別の演習を用意しているため、担当業務が異なる受講者が同時に受講できます。演習はすべて訓練用サンプルデータを用い、受講者の実務書類は使用しません。運行管理・労働時間管理・事故責任判断等の専門判断そのものは扱わず、有資格者(運行管理者)・経営者が行うことを前提とします。
コース内容
① 運送依頼・見積依頼への一次回答文をつくる
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1.運送依頼メールの内容を漏れなく読み取る
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2.一次回答に必要な項目を決める
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3.運送依頼メールから回答の下書きをつくる
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4.下書きの事実誤りと抜けを点検する
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5.送信前の仕上げと、荷主情報の扱いを判断する
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6.相手と場面に合わせて回答文を書き分ける
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まとめとワーク
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① まとめテスト
② 新規運送委託の提案書の構成案を作成し、文章を生成・修正する
③ 配送遅延・荷物破損の苦情対応文と是正処置報告書をまとめる
④ 運送委託内容確認書のたたき台をつくる
⑤ 配車・運行計画変更の連絡文をつくる
⑥ 点呼・運行前点検・荷役作業の手順書と新人ドライバー教育資料を作成・改訂する
⑦ 運行記録・日報を集約し、ヒヤリハット報告書にまとめる
⑧ 運賃請求データと入金データを突合し照会文をつくる
⑨ 安全会議の議事録をまとめ、運行実績を集計する
⑩ 業務改善提案書と営業所のAI利用ルールをつくる
受講証明書 対応
eラーニングプログラムの受講後、受講証明書が発行可能です。PDFファイルまたは画像ファイルとしてダウンロードできます。